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FAQ

TALLAS

*¿Hay medios números?
No, pero el calzado tiene una horma muy amplia que resulta en una adaptación perfecta para el pie del trabajador mexicano.

*¿Cómo sé qué talla es la mejor para mí?
Te sugerimos consultar previamente nuestra guía de tallas previo a comprar el producto. Puedes ver las tallas en México y la conversión en talla de Estados Unidos (US) para hombres y mujeres. ***Te recomendamos enfocarte en la talla MX al estar en centímetros, las equivalencias USA que se ponen son aproximadas y pueden variar de acuerdo a la marca y horma.

*¿Tienen talla “XX” en específico?
Si la talla que buscas no está dada de alta, mándanos mensaje y con gusto revisamos la petición.

ATRIBUTOS

*¿Tienen casquillo?
Sí, nuestros modelos tienen casquillo de policarbonato resistente a altos impactos y unico en el mercado que cubre los 5 dedos del pie.

*¿Son resistentes?
¡Claro! En TENPAC manejamos la mejor calidad en los materiales. Nuestra suela con fórmula de acrilo nitrilo hace de este zapato resistente a muchos materiales o desgastes que no se ofrece en otro lado.

*¿Son originales?
Sí, vienen en su empaque original y son productos nuevos.

*¿Son también para mujer?
Sí, todos nuestros zapatos son unisex.

FACTURACIÓN

*¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí, al momento de realizar tu pedido envíanos un mensaje mencionando que deseas factura incluyendo toda tu información de facturación y la adjuntaremos a tu pedido.

*¿Tengo tiempo límite para solicitar una factura?
Sí, tienes 72 horas hábiles (3 días hábiles) a partir de que realices tu compra para solicitar tu factura.

*Si realicé dos compras, ¿se puede generar una factura que incluya ambos pedidos?
No, al ser dos pedidos diferentes se enviarían dos facturas independientes.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

*¿Puedo devolver el producto si no me quedó?
Sí. Solo mándanos mensaje y con gusto te indicaremos los pasos a seguir. Para poder hacer la devolución el producto debe estar nuevo, sin uso, con etiqueta y en su caja original.

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