POLITICAS DE DEVOLUCION
Aplicables a las ventas en línea
Devolución por cambio de talla no es aplicable.
Devolución por defecto de fabricación:
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* Se deberá informar el cambio en un lapso de tiempo no mayor a 30 días después de haber recibido su mercancía. El aviso puede ser por correo electrónico a atencionaclientes@tenpac.com o por WhatsApp (55) 21055311 ya que se otorgará un número de convenio de la empresa que nos proporciona el servicio de paquetería y se enviarán los datos de envío.
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* El producto se validará una vez que se tenga en nuestras manos y si tiene arreglo se enviará el mismo producto pero con sus correcciones. En caso de que no tenga solución y cumpla con el lapso de tiempo otorgado se reemplazará por un producto nuevo del mismo modelo. |
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*En ningún caso se realizara la devolución en efectivo *Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá el cambio |
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